張作驥的《黑暗之光》裡有這麼一幕：少女康宜的盲弟弟阿基端著蠟燭向姐姐走去，康宜一口氣將蠟燭吹熄，搖晃著手電筒說：「我這兒有光，你看不到嗎?」阿基眼睛看不見，當然不知道姐姐那兒有光，但其實即使他看得見，阿基也不會理解那兒的光。

今天早上接到一通電話：年輕女讀者不幸患乳癌，語氣哽咽地詢問有什麼草藥可以幫助治療，她不想就此動手術，更不願變成她所說「不像女人的女人」，擔心丈夫會嫌棄厭惡。

而當我關心多問幾句病情時，她的語氣開始抽搐地說：小姐，大家都是女人，有一天你可能也會得這個病，為什麼你問長問短不肯直接說可以幫助我的方法...

女讀者終於沉不住氣蓋上電話，她最後抽泣說出「不幫就算」我會一直記住，我想我是應該反省了，我是否真的冷漠?

我幾乎每天都接到這般沉重的電話。對於讀者的疑問，我一直盡量解答，給予協助，同時也體會到患病後的心情。我還記得上班第一天，老板千叮萬囑說，我們必須傾全力解答讀者的疑問，更要先慰問一番，了解讀者當下病情後，才給予適當判斷及正確的解決方法。

我一直記住這番話，了解讀者病情是迫切需要的，我會很長氣地問長問短，為的是貫徹「適當判斷」及「正確方法」的信念。

我們接每通電話時，就像搖著手電筒般，引領著讀者：「我們這兒有光」。遙遠的另一方可能感受不到光的熱度，只怪電話太冷了，導致一直被誤解成漠不關心、針不刺肉不知痛等等。聽罷，同事間只能相視苦笑，暗嘆無奈；其實，對待每一位讀者，我們都將心比心。

雖然今天的遭遇和上述劇情不太一樣，但兩者都極力表達著「黑暗裡有光」的訊息。黑暗裡始終有光，只要堅信光的存在，哪怕那閃光稍縱即逝。只要病患本身不放棄，還是可以找到生命裡的光芒。