今天接了一通讓我傷心欲絕的電話。

致大山腳讀者：

先向你道歉，因為我無能，幫不到你。
我了解女人得這種病是上天給我們最大的懲罰，
你難以面對丈夫和自己，這些我都可以理解。
我想說，如果你自己不肯勇敢面對，又有誰幫得了你?

我不是醫生，不能為你診治開藥，
唯一可以做的，就是聽你訴苦和盡量幫助你。
生病的人比平常人更容易感覺徬徨無助，
在電話裡你哭著大罵我不肯幫你，其實我跟你一樣傷心，
一來我感受到你的苦而又無能為力，二來是我真的有苦衷。

每一天在公司都要接讀者的電話，幫助解難題。
有的態度好，有的則相反，這些我們都一一忍受。
有一點必須強調，當每一位讀者致電詢問關於受訪者和醫師們的資料，
我們雖有責任提供和給予適當的解釋，
但有時承諾過部份受訪者要保密的資料，
我們就得緊守諾言，不能說就是不能說。
這是對受訪者的尊重，也是維護公司的聲譽。

你哭泣時的哽咽抽搐讓我很難過，被你蓋電話後我像被點穴似的愣在哪裡。
一個學醫的人，在這緊張時候卻什麼也做不了，那還學醫幹什麼??
希望你心情稍微平復後，會不計前嫌地主動聯絡我，
這個方法行不通沒關係，我答應會替你想更多的方法。

最後，請原諒我幫不到你。
希望你再給我一次機會，讓我幫助你渡過這難熬的生死關。